• All-in support

All-in support IT

All-in support betekent dat u het beheer van uw systeem volledig aan Proxy uitbesteedt tegen een vaste prijs per maand. Uw persoonlijke service delivery team, bestaande uit een systeembeheerder, projectmedewerker en een architect, staat altijd voor u klaar.

Middels onze business service management software zijn wij in staat 24/7 proactief issues te signaleren en direct actie te ondernemen. Vaak hebben wij het issue al opgelost voordat u zelf iets in de gaten heeft.

Wat is dat dan precies, All-in support?

  • 24/7 support – direct een ervaren engineer aan de lijn
  • uitzoeken, oplossen en terugkoppelen van lopende issues
  • continu proactief beheren van uw systemen
  • 24/7 healthcheck
  • update management strategie
  • periodieke rapportages en accountoverleg
  • experts aan het werk
  • binnen een uur is de case altijd opgepakt, 24/7 – een gegarandeerde SLA!
  • Service delivery team

Proefperiode
Niet direct vastzitten aan een contract? Wij bieden een proefperiode aan voor 2 maanden tegen een zeer gereduceerd bedrag.

Meer weten? Neem contact met ons op.

Onze klanten aan het woord

” Al jaren werken wij samen met Proxy en ervaren hen als een betrouwbare partner die onze systemen monitort. Reactietijd bij prioriteit 1 issues zijn we tevreden mee. Proxy zien wij als een goede partner ook voor de toekomst.”

August LeckieManager ICT

“Proxy ontzorgt! Onze complete infrastructuur wordt 24×7 gemonitord. Bovendien fijne mensen …”

Hans van WilligenICT Manager | Inter-Sprint

“Proxy? Altijd hulpvaardig. En deskundig.”

Ruurd SandersSenior Service Manager Healthcare Informatics Benelux

“Voor meerdere kritische systemen in onze dienstverlening naar klanten heeft SURFnet nu ruim 4 jaar Proxy als beheerpartij. Proxy heeft zich hierin voor ons bewezen als een professionele partij waar we vertrouwen in hebben.”

Alexander WisseProcurement Professional

“Ik heb Proxy leren kennen als een fijn bedrijf wat zich onderscheid van anderen door de aandacht voor hun medewerkers en aandacht voor hun klanten. Ze denken met je mee, geven oprecht advies en zijn professioneel in hun doen en laten. Ik zie ze graag een rol spelen in mijn organisatie ongeacht waar ik op dat moment zit.”

Erik MaarleveldClustermanager

“Proxy ontzorgt ons echt en dat is precies wat wij zochten in een partner. Proxy is bereid dat stapje extra te zetten, zowel op commercieel, technisch als support vlak!”

Patrick VerkuilenICT Manager | EDCO
“Proxy helpt ons met het vinden van de juiste medewerkers, zowel tijdelijk als voor vaste medewerkers. Proxy denkt goed met mij mee wat mijn werkelijke behoefte is en wat de essentie van mijn vraag is. Richting de kandidaten wekt Proxy de juiste verwachting. Niet alleen ten aanzien van wat de inzet inhoudt, maar ook hoe de cultuur binnen het bedrijf is, in wat voor een team zij terecht komen en of ze zichzelf daar in zien werken. Zodoende hebben we met nieuwe kandidaten een goede en snelle start en weinig verrassingen.”
Edwin BaardmanSr. Service Delivery Manager

Meer informatie of vragen?

Mark staat u graag te woord!

Mark Zwenger
Account Manager

06 – 28366078
mark.zwenger@proxy.nl

Neem contact op met Mark
Mark Zwenger Proxy